Condiciones de servicio

Esta página contiene los términos y condiciones para comprar en CUCAWIK. Lea atentamente los términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido. Al comprar cualquiera de nuestros productos, acepta estos términos y condiciones.

Al realizar un pedido en CUCAWIK, usted garantiza ser mayor de 18 años (o tener la autorización de un adulto para comprar con nosotros) y acepta estos términos y condiciones, que se aplican a todos los pedidos realizados o que se realicen en CUCAWIK para la venta o el suministro de cualquier producto. Ninguno de estos términos y condiciones afecta sus derechos legales. Ningún otro término o modificación de los términos y condiciones será vinculante a menos que lo aceptemos y firmemos.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta lo descrito anteriormente.

  1. PRECIOS

Los precios que se muestran en nuestro sitio web deben considerarse actualizados. Sin embargo, nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.

  1. ENTREGA

Una vez procesado su pedido, recibirá un número de seguimiento y los detalles por correo electrónico. El plazo de envío medio varía de 2 a 5 días laborables, según el destino. Estamos ubicados en Portugal (Europa), y el cliente es responsable de pagar cualquier arancel, aduana, cargo o impuesto adicional que imponga el país de destino para la entrega. No se aplicarán tasas aduaneras a los pedidos entregados dentro de la Unión Europea.

  1. QUEJAS

Estamos disponibles por teléfono, correo electrónico y mensaje privado en las redes sociales para registrar cualquier queja que desee realizar sobre un producto, características del sitio web o cualquier otra cosa.

  1. FUERZA MAYOR

Los eventos que ocurren fuera del control de CUCAWIK y no son previsibles deben considerarse eventos de fuerza mayor, lo que significa que CUCAWIK queda exonerada de sus obligaciones de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos incluyen acciones o inacciones gubernamentales, legislación nueva o modificada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotajes, accidentes, guerras, desastres naturales, huelgas o escasez de suministro de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones gubernamentales que afecten negativamente al mercado y a los productos, como restricciones, advertencias, prohibiciones, etc.

  1. PAGOS

Todos los productos son propiedad de CUCAWIK hasta que se realice el pago. El precio aplicado es el establecido en la fecha del pedido. Los gastos de envío y las tarifas estarán disponibles antes de que confirmes tu compra. Si eres menor de 18 años, debes contar con la aprobación de un adulto para comprar en CUCAWIK.

Todas las transacciones realizadas a través de CUCAWIK son gestionadas y procesadas por terceros dedicados a la prevención de filtraciones de datos para garantizar su seguridad. La información de su tarjeta no se almacena y se transmite mediante cifrado SSL. Lea los términos y condiciones del método de pago elegido, ya que serán responsables de la transacción.

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En caso de daño, reemplazaremos el producto sin costo adicional. Solo le pedimos que envíe el artículo a nuestra tienda con su nombre completo, número de teléfono, número de pedido y número de factura.

El artículo se reenviará en un plazo máximo de 8 días hábiles tras su recepción en la tienda. Los cambios por un artículo nuevo están sujetos a disponibilidad.

Dirección postal o dirección de devolución de artículos:

Calle Castilho 39 - Edificio Castil, Tienda 7
1250-068 Lisboa

  1. QUIÉNES SOMOS

José María Lourenço Fonseca. Calçada da Quintinha, 18 – 2º Dto 1070-225 Lisboa. CPF 192370669. info@cucawik.com

  1. Resolución alternativa de disputas para consumidores

En caso de controversia, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Disputas de Consumo.

Más información está disponible en el Portal del Consumidor ( www.consumidor.br ).

De acuerdo con el Decreto-Ley N° Si lo desea puede descargar, diligenciar y enviar vía correo electrónico o correo postal el formulario modelo que le facilitamos a continuación.

Si cancela su pedido y lo devuelve dentro del plazo mencionado anteriormente, su pago será reembolsado mediante el mismo método de pago que utilizó, a más tardar 14 días después de que recibamos su comunicación y solicitud.

Para rescindir el contrato siga estos pasos:

  1. Descargue la plantilla de formulario a continuación.
  2. Por favor, complete sus datos (nombre, dirección completa y número de pedido).
  3. Indicar que ha recibido el pedido;
  4. Firme el documento.
  5. Enviar la solicitud:
  • Por correo electrónico, a info@cucawik.com , o
  • Por correo postal, mediante correo certificado, a CUCAWIK,
    Calle Castilho 39 - Edificio Castil, Tienda 7
    1250-068 Lisboa

Alternativamente, puede contactar con nuestros servicios llamando al +351 91 259 83 95 (red móvil), en días laborables, de 11:00 a 19:00 horas.

  1. INFORMACIÓN ADICIONAL

CUCAWIK se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluyendo precios, especificaciones técnicas, condiciones de compra y ofertas de productos, sin previo aviso. En caso de agotamiento de existencias, CUCAWIK se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado según lo prefiera el cliente. CUCAWIK también deberá notificar al cliente si existen productos equivalentes disponibles.

Tenga en cuenta que el uso de este sitio web y de cualquiera de nuestros otros servicios constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

Introducción, alcance y finalidad de la política de cookies.

El presente texto establece la Política de Cookies relativa al uso del sitio web www.cucawik.com y la compra de productos por parte de un usuario.

Recomendamos a los usuarios leer atentamente las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies antes de navegar y utilizar este sitio web. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en info@cucawik.com para aclarar cualquier duda sobre el uso de este sitio web. Acceder, navegar y realizar pedidos a través del sitio web www.cucawik.com implica la aceptación de la Política de Cookies que se presenta a continuación.

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